Die Nutzungsbedingungen (Terms of Service) von Skype halten unmissverständlich fest, dass Guthaben bei Skype nach 180 Tagen ohne Nutzung verfallen:
«SKYPE-GUTHABEN WIRD NACH 180 TAGEN INAKTIV: Falls Sie Skype-Guthaben kaufen, sollten Sie sich der Tatsache bewusst sein, dass es inaktiv wird, wenn Sie es 180 Tage nicht genutzt haben. Lesen Sie bitte auch Absatz 9.2.»
Absatz 9.2? Wer die Nutzungsbedingungen von Skype gelesen hat, kann verfallene Guthaben retten:
«9.2 Inaktives Skype-Guthaben. Falls Sie Ihr Skype-Guthaben für einen Zeitraum von 180 Tagen nicht nutzen […], setzt Skype den Status Ihres Skype-Guthabens auf inaktiv. Sie können das Skype-Guthaben über folgenden Link auf der Kontoübersichtsseite wieder aktivieren: https://secure.skype.com/account/credit-reactivate. Wieder aktiviertes Skype-Guthaben ist nicht rückerstattungsfähig. […]»
Lediglich für Nutzerinnen und Nutzer in Japan sind verfallene Guthaben definitiv verloren:
«[…] Wenn sich Ihr Wohnsitz in Japan befindet und Sie Skype-Guthaben über die Skype-Website erworben haben, gelten die Bestimmungen dieses Absatzes nicht für Sie. Ihr Skype-Guthaben verfällt 6 Monate nach dem Kaufdatum. Sie sind nicht berechtigt, das Skype-Guthaben an oder nach dem Verfalldatum zu nutzen.»
Diese Rettungsmöglichkeit für verfallene Skype-Guthaben wird auch mit den neuen Nutzungsbedingungen, die in Kürze in Kraft treten, erhalten bleiben.
Den Absatz mit Japan verstehe ich genau andersrum: «Wenn Sie in Japan Wohnsitz haben, gilt dieser Absatz NICHT. Der Absatz geht vom Absatzanfang bis zum Absatzende, also bis nach «Sie sind nicht berechtig, das Skype Guthaben nach dem Verfallsdatum zu nutzen».
Also: Wer in Japan wohnt, kann es weiter nutzen, wer nicht in Japan wohnt, hat nach 6 Monaten kein Guthaben mehr.
Wie kann man herausfindet, welche Interpretation Microsoft wirklich meint?
Vielen Dank und freundliche Grüsse
@Stefan Werner:
Mir erscheint dieser Absatz bezüglich Japan nicht interpretationsbedürftig. Aber im Zweifelsfall müsste Microsoft weiterhelfen können …
Altes Guthaben unter der selben Tel.Nr.06764220870 bitte auf mein neues Konto übertragen.Danke